尊敬的聲網(wǎng)Agora用戶(hù)：

端午節(jié)即將來(lái)臨，為保障您在假期期間的服務(wù)體驗(yàn)，特此發(fā)布技術(shù)服務(wù)公告。端午假期期間，聲網(wǎng)Agora技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)為您提供穩(wěn)定、高效的專(zhuān)業(yè)支持。

一、服務(wù)時(shí)間安排
端午假期期間（具體日期以國(guó)家法定節(jié)假日為準(zhǔn)），聲網(wǎng)Agora技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將保持正常值班，通過(guò)在線(xiàn)工單系統(tǒng)、技術(shù)支持郵箱和緊急熱線(xiàn)等渠道，24小時(shí)響應(yīng)您的技術(shù)需求。

二、服務(wù)范圍

1. 實(shí)時(shí)音視頻產(chǎn)品技術(shù)支持：包括音視頻通話(huà)、互動(dòng)直播、屏幕共享等功能的技術(shù)問(wèn)題解答與故障排查。
2. 網(wǎng)絡(luò)與質(zhì)量監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控全球節(jié)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，確保低延遲、高流暢的用戶(hù)體驗(yàn)。
3. 緊急事件處理：針對(duì)系統(tǒng)異常、服務(wù)中斷等緊急情況，提供快速響應(yīng)與解決方案。

三、聯(lián)系方式

• 在線(xiàn)工單系統(tǒng)：請(qǐng)登錄聲網(wǎng)Agora控制臺(tái)提交工單，我們將優(yōu)先處理。
• 技術(shù)支持郵箱：[email protected]
• 緊急熱線(xiàn)：具體號(hào)碼請(qǐng)參考您的服務(wù)協(xié)議或聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理獲取。

四、建議與提醒
為確保假期服務(wù)順暢，建議您提前檢查應(yīng)用集成狀態(tài)，并進(jìn)行必要的測(cè)試。如有預(yù)知的大流量活動(dòng)，請(qǐng)?zhí)崆芭c我們溝通，以便團(tuán)隊(duì)做好資源調(diào)配。

感謝您對(duì)聲網(wǎng)Agora的信任與支持。我們致力于為您提供不間斷的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，祝您端午安康，假期愉快！

聲網(wǎng)Agora團(tuán)隊(duì)敬上
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